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首页 > 安卓软件 > 办公软件

奥拓电子客服

类型:办公软件 大小:47MB
版本:v1.4 时间:2024-10-25 16:07:24

软件介绍

奥拓电子客服是一款旨在提升企业客户服务效率和质量的软件,包含多渠道支持、工单管理、知识库、数据分析等核心功能,旨在帮助企业实现客户服务的自动化和流程化,提高工作效率。

软件亮点

一个设备出问题处理的地方。提高客户满意度,为了更好的服务客户,实现线上报修,将目前单一分流的线下电话报修服务形式调整为移动设备端,线上线下多渠道多途径服务客户,在线技术支持等功能,提升服务质量。

软件特色

1、报修报修,填写网点、地址等相关信息后,即可发出故障维修单。

2、设备安装,可预约部分平台工作人员通过平台进行安装,解决安装问题。

3、工单查询,服务网点可通过平台查询工单信息,了解各师傅的工作情况。

4、积分兑换,每笔订单交易都会产生相应的积分,积分可用于兑换礼品。

软件测评

致力于更好服务客户的移动效率工具,支持故障报告、手册、手机热线等功能,能够进行工单信息的移动查询,对于订单的信息一键查看,对于故障的报修申请便捷,还有专门的填写信息板块。

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软件信息

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