软件介绍
智齿客服是一款很实用的效率办公软件,适合从事客服人员的朋友使用。软件采用机器人的高效协同配合,更高效快捷的为客户解决各种问题!
在手机上就可以查看到客户的咨询内容,并且还可以直接在手机端回复消息;
客服人员可以使用软件记录订单,知晓每日订单详情,有利于及时处理订单;
非常多好玩的表情包可以使用,在与客户对话的时候能够很好的拉近与客户的关系;
实时记录客服人员的操作业务情况,能够直接查看历史信息,掌握操作历史。
有着多渠道接入,灵活切换使用,满足各种场景办公需求,更好的处理工作任务。
在与客户对话的时候,聊天内容是自动统计的,并且还会云端同步聊天记录。
1、与不同渠道的客户进行在线交流;
2、发送离线消息;
3、用户可以完成数据、转用户、标星用户、拉黑用户等操作;
4、快速回复;
5、邀请用户;
6、工单列表查看、过滤、回复等操作
7、会话服务摘要;
8、获取用户的浏览轨迹,进行实时监控;
9、智能回复;
借助智齿的客户服务应用程序,您的企业可以随时随地与客户沟通,而不会错过任何沟通机会。手机与PC终端的无缝集成,让客服在PC机上用指尖完成工作处理。机器人的辅助提高了加工效率。
做到及时响应避免错过消息,支持众多渠道的接入,用户能够随时与客服进行沟通交流,支持线上离线消息的发送,同时支持拉黑用户等操作。
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软件信息
辅助办公
此应用程序需要访问以下内容
写入外部存储允许程序写入外部存储,如SD卡上写文件
完全的网络访问权限允许该应用创建网络套接字和使用自定义网络协议。浏览器和其他某些应用提供了向互联网发送数据的途径,因此应用无需该权限即可向互联网发送数据
拍摄照片和视频允许访问摄像头进行拍照或录制视频
读取手机状态和身份允许应用访问设备的电话功能。此权限可让应用确定本机号码和设备ID、是否正处于通话状态以及拨打的号码。
查看网络状态允许应用程序查看所有网络的状态。例如存在和连接的网络
查看WLAN状态允许程序访问WLAN网络状态信息
控制震动允许应用控制振动设备
拨打电话允许一个程序初始化一个电话拨号不需通过拨号用户界面需要用户确认,应用程序执行可能需要您付费
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