软件介绍
网易七鱼是一款很实用的办公软件，功能专业全面，可以很好的解决企业与客户沟通的问题，加快企业办公效率。有需要的用户不容错过~
1、多渠道接入
与来自网站、移动APP及微信公众号等不同地方的客户建立沟通渠道。
2、丰富沟通方式
无论客服是否在线，都能接收客户反馈；表情、图片、语音、订单发送让沟通效率更高。
3、智能机器人
通过人工智能方式解答客户的问题，提供永不离线的客户服务，降低80%的客服人力成本。
多种方式对接企业CRM，工作台全面展示客户信息，让服务更懂客户。
支持多种方式创建工单，方便跨部门协作及问题跟进。
超过17项数据报表，实时监控现场状态，全方位反映产品问题。
1、微信等其他多渠道的信息接入
2、同时支持图片、表情等多种沟通方式
3、支持呼叫客服查看数据及对外呼出
4、此外，云客服系统还对接了企业的 CRM
5、并且支持多种方式创建工单，方便跨部门协作以及问题跟进
6、最后，还会给企业提供给数据报表及分析。
网易旗下的一款SaaS模式的云客服产品，致力于通过自主研发的客服机器人为企业客户降低企业管理成本，提高客户满意度，随时随地解决客户问题。
提高客服的工作效率，线上能够帮助企业解决众多的问题，能够介入多个平台社交沟通，能够做到及时响应顾客的需求。
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软件信息
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